Klantendienst
Veelgestelde vragen
Vind snel antwoorden over bestellen, levering, retourneren en onze producten.
Bestelling en betaling
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt betalen met Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay en Klarna. Welke opties voor jouw land gelden, zie je in de checkout. De betaling wordt pas afgeschreven wanneer wij je bestelling verzenden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@jaafit.com met je ordernummer. Als de bestelling nog niet verzonden is, doen we ons best om deze te wijzigen of te annuleren.
Je kunt je bestelling ook direct herroepen via ons herroepingsformulier.
Kan ik een kortingscode gebruiken bovenop een aanbieding?
Kortingscodes kunnen doorgaans niet worden gecombineerd met actieprijzen, omdat de korting al in de prijs is verwerkt. Je ziet altijd de uiteindelijke prijs in de checkout voordat je betaalt.
Hoe werkt pre-order?
Bij pre-order wordt de betaling pas afgeschreven wanneer wij je bestelling verzenden. De verwachte verzenddatum staat op de productpagina.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja. Alle prijzen zijn inclusief btw en worden weergegeven in de valuta van je land. De uiteindelijke prijs incl. eventuele verzendkosten staat in de checkout voordat je betaalt.
Levering
Hoe lang is de levertijd?
We streven ernaar alle bestellingen binnen 24 timer te verzenden, en je pakket wordt normaal gesproken 1–3 werkdagen na bestelling geleverd. In drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn.
Wat kost verzending?
In Denemarken kost levering naar een pakketpunt 29 kr. en is gratis bij aankoop vanaf 600 kr. Thuisbezorging kost 45 kr.
In Zweden is er gratis verzending vanaf 900 kr., in Noorwegen vanaf 850 kr., in Polen vanaf 360 zł en in de eurolanden vanaf 85 €. De exacte verzendprijs voor jouw land zie je altijd bij de checkout.
Hoe volg ik mijn pakket?
We verzenden met GLS en DAO. Je ontvangt een e-mail met track & trace zodra je pakket is verzonden, zodat je het tot aan levering kunt volgen.
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden naar Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland, Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Spanje, Portugal en Polen.
Wat gebeurt er als er geen ruimte is bij mijn pakketpunt?
Als er geen ruimte is bij het afhaalpunt, wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt verplaatst en ontvang je hierover bericht. Als er problemen ontstaan, kun je altijd contact met ons opnemen.
Retour en garantie
Hoelang heb ik retourrecht?
Je hebt 35 dagen herroepingsrecht vanaf de dag dat je je artikel ontvangt.
Black November: Bij aankoop van 30/10 tot en met 30/11 2026 is het retourrecht verlengd tot en met 15/01 2027.
Hoe retourneer ik een artikel?
Retourneren is gratis. Geef ons bericht via ons retourportaal, dan ontvang je een gratis retourlabel. Daarna heb je 35 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.
Verpak het artikel zorgvuldig – bij voorkeur in de originele verpakking – en voeg eventueel een kopie van de orderbevestiging toe.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
We betalen terug zonder onnodige vertraging en uiterlijk 35 dagen nadat we je bericht over de herroeping hebben ontvangen. Het geld wordt overgemaakt met dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop gebruikte. We kunnen het bedrag inhouden totdat we het artikel retour hebben ontvangen.
Mag ik het product proberen voordat ik het retourneer?
Je mag het artikel onderzoeken op dezelfde manier als in een fysieke winkel. Is het artikel meer gebruikt dan nodig, dan kan er een bedrag worden ingehouden op de terugbetaling voor waardevermindering.
Moet een gratis product ook worden geretourneerd?
Ja. Heb je in een actie een gratis product ontvangen, dan moeten zowel het hoofdproduct als het gratis product worden geretourneerd. Anders kunnen we een redelijke aftrek maken ter waarde van het product.
Wat moet ik doen als mijn product defect is?
Je hebt 2 jaar garantie die fouten in materiaal en fabricage dekt. Neem contact met ons op via de retourportal of via info@jaafit.com voordat je het artikel retourneert. Als de klacht gegrond is, vergoeden wij de retourzending en kun je het artikel laten repareren, omruilen of je geld terugkrijgen.
JAAFIT pro
Wat is inbegrepen in JAAFIT PRO?
- Solide trainingsstang van ijzer met zachte, anti-slip schuimvulling – bestaat uit twee delen
- 8 trainingselastieken in natuurlijk latex: 1x 5 kg, 1x 10 kg, 1x 15 kg, 2x 20 kg en 3x 25 kg
- 2 trainingshandgrepen in versterkte kwaliteit
- 2 enkelbandjes
- 1 deuranker met zachte schuimvulling
- 1 Anywhere Anchor voor training buiten
- 4 karabijnhaken met vergrendeling
- 1 reistas voor de complete set
- Gratis toegang tot JAAFIT Træningsappen en 2 maaltijdplannen
Wat maakt JAAFIT PRO anders dan andere weerstandsbanden?
- Tot 145 kg weerstand – genoeg til at zelfs gevorderden een zware training thuis kunnen krijgen.
- Natuurlijk latex – duurder dan typische TPE-elastieken, maar met langere levensduur en betere elasticiteit.
- Trainingsstang met padding – stabiel en comfortabel om mee te trainen.
- Anti-snap karabijnhaken – vergrendelingsmechanisme zodat de elastiek niet kan losschieten.
- Versterkte accessoires – bar, handgrepen, enkelriemen en deuranker zijn gebouwd om lang mee te gaan.
Past JAAFIT PRO voor beginners?
Ja. Met weerstand van 5 kg tot 145 kg past de set voor alle niveaus – van absolute beginner tot gevorderde. In de app vind je programma’s die bij jouw niveau passen, zodat je altijd weet wat je moet doen.
Welke oefeningen kan ik doen?
Je kunt je hele lichaam net zo effectief trainen als in een sportschool – bijvoorbeeld squat, deadlift, chest press, row, shoulder press, bicepscurls en nog veel meer. Met het deuranker kun je ook kabeloefeningen doen zoals triceps pushdown en seated row.
Hoe duurzaam zijn de elastieken?
De elastieken zijn gemaakt van natuurlijk latex, dat zijn veerkracht en vorm behoudt over tijd. Om een lange levensduur te garanderen raden we aan:
- de elastieken niet meer dan vier keer hun originele lengte te rekken
- scherpe of ruwe oppervlakken te vermijden
- met schoenen te trainen
Beschadigt het deuranker mijn deur?
Nee. Het deuranker heeft zachte padding die de deur beschermt tegen krassen en deuken. We raden aan het aan te brengen aan de kant waar de deur tegen het kozijn sluit, of de deur te sluiten tijdens de training zodat het helemaal stabiel zit.
Kan ik JAAFIT PRO meenemen op reis?
Ja. De hele set weegt minder dan 3 kg, en de stang kan in twee delen worden gedemonteerd zodat hij in een tas of koffer van meer dan 53 cm past. Let op: de stang mag niet in de handbagage in het vliegtuig worden meegenomen.
De app en training
Hoe krijg ik toegang tot de JAAFIT Trainingsapp?
Je krijgt toegang door je profiel aan te maken via de link in je orderbevestiging. Kun je hem niet vinden, controleer dan je spamfolder of schrijf ons via info@jaafit.com.
Wat bevat de app?
- Video’s van alle oefeningen met uitleg van de techniek
- Voltooide trainingsprogramma’s voor verschillende niveaus en doelen
- Voedingsplannen en recepten
- Een actief community en de mogelijkheid om onze trainers vragen te stellen
Bij welke producten zitten gratis cadeaus?
JAAFIT Trainingsapp en 2 voedingsplannen zijn gratis inbegrepen bij JAAFIT PRO, onze bundles, Pull Up Bar, Pull Up Bar & Dip Station, Dip Bar en PowerPress. Bij MassageRoller Mini, Pro en Bundle volgen de 2 voedingsplannen ook.
Kan ik hulp krijgen bij een oefening of mijn programma?
Ja. Alle oefeningen worden in de app uitgelegd, en heb je toch nog vragen, dan kun je rechtstreeks onze trainers in de app berichten.
Pull Up en Massagerollers
Moet ik boren om de pull-up bar te monteren?
Nee. De stang wordt aan het deurkozijn gehangen en op zijn plaats gehouden door je lichaamsgewicht. Hij kan weer worden verwijderd zonder sporen. Het deurkozijn mag maximaal 23 cm diep zijn en moet in een baksteen- of betonnen muur zitten.
Hoeveel gewicht kan de pull-up bar dragen?
De pull-up bar kan belast worden tot 110 kg.
Kunnen de massagerollers elke dag gebruikt worden?
Ja. Zowel MassageRoller Pro als Mini zijn draadloos, oplaadbaar en ontworpen voor dagelijks gebruik – voor training, na training of wanneer je wilt ontspannen.
We vonden geen vragen die overeenkomen. Probeer een ander woord of neem hieronder contact met ons op.

















