Algemene voorwaarden

ALGEMENE INFORMATIE

JAA APS

CVR:  44826518

E-mail: info@jaa-fit.dk

PRIJZEN

In geval van vertragingen, nabestellingen of uitverkochte artikelen doen we ons best je hier zo snel mogelijk over te informeren en wat we in de zaak kunnen doen - bijvoorbeeld je geld teruggeven, of je helpen een vergelijkbaar artikel elders te vinden.

BETAALWIJZE

JAA APS accepteert betaling met VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay. Het bedrag wordt pas van je rekening afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden. Alle bedragen zijn in DKK. Deense kronen en incl. btw.

De Anyday betaalmogelijkheid is beschikbaar voor aankopen van 300,- DKK of meer. Wanneer je kiest om met Anyday te betalen, incasseren wij de eerste betaling wanneer je artikel wordt verzonden. Daarna betaal je een maandelijkse termijn op de laatste werkdag van elke maand. Het aantal maandelijkse termijnen begint vanaf vier maanden en kan variëren afhankelijk van je gekozen betalingsplan. De hoogte van iedere termijn wordt bepaald door het totale bedrag van je bestelling, je gekozen flextermijn en het specifieke betalingsplan dat je hebt gekozen. Houd er rekening mee dat als je alle termijnen op tijd betaalt, er geen rente of kosten in rekening worden gebracht. Als je je aankoop retourneert, wordt je overeenkomst met Anyday automatisch geannuleerd. Verdere details en voorwaarden voor het gebruik van Anyday vind je hier: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

LEVERING

JAA APS streeft ernaar bestellingen binnen 24 uur vanaf het moment van plaatsing te verzenden. Wij leveren in heel Denemarken. Verzending naar een pakketcafé is gratis. Thuisbezorging kost 29 kr.

LET OP: Als er geen ruimte is op het afhaalpunt, wordt je pakket verplaatst naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt, waar je van op de hoogte wordt gesteld. Treden er problemen op, neem dan contact op met de klantenservice.
Er wordt geleverd op alle werkdagen. Je artikel wordt 1-3 werkdagen na bestelling geleverd. In drukke periodes kan de levertijd langer zijn.

PRESALE / VOORBESTELLING

CONFORMITEITSRECHT (RECLAMATIE)

Er geldt 2 jaar reclamatierecht volgens het kooprecht. Ons reclamatierecht geldt voor fouten in materiaal en/of fabricage. Je kunt het artikel laten repareren, omruilen, je geld terugkrijgen of korting krijgen, afhankelijk van de concrete situatie.
Het reclamerecht geldt niet voor fouten of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product/de dienst. Je moet binnen “redelijke tijd” reclameren nadat je het gebrek/de fout hebt ontdekt. Als je binnen twee maanden na ontdekking reclamereert, is de klacht altijd tijdig.

Is de klacht gegrond, dan vergoeden wij je redelijke verzendkosten. Het artikel moet altijd in degelijke verpakking worden teruggestuurd. Je kunt contact met ons opnemen via info-jaa-fit.dk om een gratis retourlabel te ontvangen. Kies je ervoor zelf de verzendkosten te betalen, bewaar dan het verzendbewijs zodat wij het bedrag kunnen terugbetalen. Neem contact op voordat je het product retourneert, zodat het proces zo eenvoudig mogelijk verloopt.

Bij retourneren, reclamaties en uitoefening van het herroepingsrecht moet je ons portal hieronder gebruiken: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.
Er worden geen zendingen aangenomen tegen rembours.

TERUGBETALING

Als het om terugbetaling gaat, neem dan contact met ons op zodat het afgesproken bedrag kan worden overgemaakt.

HERROEPINGSRECHT

Als consument heb je 35 dagen herroepingsrecht wanneer je bij ons koopt. De herroepingstermijn verloopt 35 dagen na ontvangst van het artikel.

De termijn betekent dat je 35 dagen vanaf ontvangst hebt om ons te laten weten dat je je aankoop wilt herroepen. Je kunt het standaardformulier voor herroeping gebruiken, dat je onderaan de algemene voorwaarden vindt.

Je kunt de aankoop niet ongeldig maken door de ontvangst van het artikel te weigeren zonder ons daar tegelijk van op de hoogte te stellen.

Bij acties waarbij een gratis product bij de bestelling wordt meegeleverd, moeten zowel het hoofdproduct als het gratis product worden geretourneerd bij uitoefening van het herroepingsrecht. Wordt het gratis product niet geretourneerd, of wordt het geretourneerd in een staat die waardevermindering veroorzaakt, dan behoudt JAA APS zich het recht voor een redelijke aftrek te doen op de terugbetaling ter waarde van het ontbrekende of in waarde verminderde product.

RETURNS

Wanneer je ons hebt geïnformeerd dat je je aankoop wilt herroepen, heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen.

Je betaalt zelf de kosten voor het retourneren en je bent aansprakelijk als er tijdens transport schade ontstaat. Dat wil zeggen dat jij het risico draagt voor het artikel vanaf het moment van levering tot wij het retour hebben ontvangen.

Bij retourzending ben je verantwoordelijk dat het artikel goed is verpakt. Om de afhandeling te bespoedigen kun je een kopie van de bestelbevestiging in het pakket toevoegen.

Wil je het artikel naar ons terugsturen, dan kunnen wij helpen met een label en zullen wij daarna de verzendkosten crediteren bij je terugbetaling van het aankoopbedrag.
Gebruik het portal hier: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.

Je kunt niet herroepen door simpelweg de ontvangst van het artikel te weigeren zonder ons daar duidelijk over te informeren.

STAAT VAN HET ARTIKEL BIJ RETOURNEREN

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het artikel die het gevolg is van ander gebruik dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van het artikel vast te stellen. Met andere woorden: je mag het artikel uitproberen en het moet in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen.

Als het artikel buitengewone gebruikssporen of schade heeft die verder gaan dan hierboven beschreven, wordt het als gebruikt beschouwd. Dit betekent dat je bij herroeping slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de handelswaarde van het artikel op het moment van ontvangst van de retourzending.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, mag je het artikel dus gedurende 30 dagen uitproberen.

TERUGBETALING

Als je je aankoop herroept, krijg je natuurlijk het door jou betaalde bedrag terug. In geval van een waardevermindering waarvoor jij aansprakelijk bent, wordt dit bedrag op het aankoopbedrag in mindering gebracht. Bij uitoefening van het herroepingsrecht worden alle van jou ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder onredelijke vertraging en uiterlijk 14 dagen na de datum waarop wij bericht hebben ontvangen dat je gebruikmaakt van het herroepingsrecht terugbetaald.

De terugbetaling wordt uitgevoerd met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij je uitdrukkelijk akkoord bent gegaan met iets anders. Wij kunnen de terugbetaling vasthouden totdat wij het artikel retour hebben ontvangen, tenzij je eerder bewijs hebt geleverd dat je het hebt teruggestuurd.

Aansprakelijkheid 

Alle training - zowel fysiek als online - is op eigen risico. 

KLACHTEN

Een klacht over een product of dienst kan worden ingediend bij Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Je kunt klagen bij Center for Klageløsning via Klageportalen voor Nævnenes Hus.
Link: https://naevneneshus.dk/ 

Om te kunnen klagen, moet het artikel of de dienst waarover je wilt klagen minimaal 1.110 kr. en maximaal 100.000 kr. hebben gekost. Voor het indienen van de klacht wordt een vergoeding in rekening gebracht.

Als je consument bent en in een ander EU-land woont, kun je je klacht indienen op het online klachtenplatform van de Europese Commissie.

Het platform vind je hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Als je daar een klacht indient, moet je ons e-mailadres opgeven: info@jaafit.dk

PRIVACYBELEID

Wij hebben de volgende gegevens nodig wanneer je bij ons winkelt: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Wij registreren en verstrekken alleen de gegevens die nodig zijn om het artikel aan je te leveren en eventuele garantieclaims af te handelen.

Persoonsgegevens worden geregistreerd bij JAA APS en bewaard gedurende vijf jaar volgens de boekhoudwet, waarna ze worden verwijderd.

Wij werken samen met verwerkers binnen en buiten de EU die voldoende bescherming bieden voor je gegevens. Zij verwerken gegevens uitsluitend namens ons.

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens en het recht om een klacht in te dienen bij de Deense gegevensbeschermingsautoriteit. Neem voor vragen over je gegevens contact met ons op via info@jaa-fit.dk.